靠前服务解难题，助企轻装暖人心
中昌北路工商银行家属院建设于上世纪90年代初期，限于当时的技术水平，使用的供水管道为镀锌钢管，采用总水表结算的方式。近年来，随着使用年限的增加，工行家属院的供水管道出现老化，“跑、冒、滴、漏”现象逐渐严重，造成居民户表与结算总表表数之间差距逐渐扩大，不仅影响工行家属院居民家中的水压和水质，还浪费了宝贵的水资源。
为彻底解决工行家属院的供水问题，工商银行天津市蓟州区支行联系我公司提出对家属院进行供水设施改造移交的提议。我公司高度重视，立即指派专人与工行对接，向工行工作人员耐心讲解相关政策及办理流程。主动赴工行家属院现场挨家挨户勘察供水管道状况，帮助工行确定家属院供水设施改造方案，指导工行推进家属院供水设施改造移交事宜，使工行天津蓟州区支行家属院改造实现了“零资料”和“零跑腿”，用实际行动践行全心全意为人民服务的宗旨，获得了工商银行的认可。工商银行于2022年6月21日在工商银行网讯系统以“供水改造解难题 关爱职工暖人心”为题对该家属院改造的相关情况进行了刊登报道。
近年来，我公司积极贯彻落实天津市委、市政府关于进一步优化营商环境的各项工作部署，持续创新举措，推动用水报装“现场办”、“网上办”、“掌上办”等多渠道受理，同时精简了报装材料，实现了“零材料”和“一表式”办理，对每个用水报装项目均指定一个专门的客户经理，实行“一对一”服务和上门服务，使用户实现“零跑腿”、“零上门”。同时，进一步压缩用水报装办理时限，将受理报装环节由1个工作日压缩为0.5个工作日，将验收挂表环节由2个工作日压缩为1个工作日，为用户节省了宝贵的时间。
在交纳水费方面，我公司不断拓宽交费渠道，目前有营业厅交费、自助机交费、微信公众号交费、APP交费等多种交费方式，用户可以根据自身的需求选择最方便的交费方式，。
我公司不断深化供水服务改革，以用户满意为标准，从细微之处帮助企业群众解决用水难题，最大限度地为用户排忧解难，持续践行了供水为民的服务精神。
为彻底解决工行家属院的供水问题，工商银行天津市蓟州区支行联系我公司提出对家属院进行供水设施改造移交的提议。我公司高度重视，立即指派专人与工行对接，向工行工作人员耐心讲解相关政策及办理流程。主动赴工行家属院现场挨家挨户勘察供水管道状况，帮助工行确定家属院供水设施改造方案，指导工行推进家属院供水设施改造移交事宜，使工行天津蓟州区支行家属院改造实现了“零资料”和“零跑腿”，用实际行动践行全心全意为人民服务的宗旨，获得了工商银行的认可。工商银行于2022年6月21日在工商银行网讯系统以“供水改造解难题 关爱职工暖人心”为题对该家属院改造的相关情况进行了刊登报道。
近年来，我公司积极贯彻落实天津市委、市政府关于进一步优化营商环境的各项工作部署，持续创新举措，推动用水报装“现场办”、“网上办”、“掌上办”等多渠道受理，同时精简了报装材料，实现了“零材料”和“一表式”办理，对每个用水报装项目均指定一个专门的客户经理，实行“一对一”服务和上门服务，使用户实现“零跑腿”、“零上门”。同时，进一步压缩用水报装办理时限，将受理报装环节由1个工作日压缩为0.5个工作日，将验收挂表环节由2个工作日压缩为1个工作日，为用户节省了宝贵的时间。
在交纳水费方面，我公司不断拓宽交费渠道，目前有营业厅交费、自助机交费、微信公众号交费、APP交费等多种交费方式，用户可以根据自身的需求选择最方便的交费方式，。
我公司不断深化供水服务改革，以用户满意为标准，从细微之处帮助企业群众解决用水难题，最大限度地为用户排忧解难，持续践行了供水为民的服务精神。
上图为在工商银行网讯系统上刊登的文章
2022年7月07日
